2016年11月4日

1枚15円の「クリスマス&年賀DM」は送るだけで他店との差別化につながる!?


年末年始はお客様へのお知らせがたくさんありますよね。

・年末年始のご挨拶
・年末年始の定休日のお知らせ
・キャンペーン 等・・・

特に定休日はお客様が予約をする際に重要なので、サロンとしても多くのお客様に早くご案内したい内容だと思います。

そこで今回は、年末年始にお客様に一気にお知らせが出来るツール「クリスマス&年賀DM(ポストカード)」をご紹介します。

コラム内には弊社がお客様に独自アンケートをとった「美容室からの年賀状に関するアンケート」もご紹介しています。
アンケート結果より、顧客満足度アップにつながる"一工夫"もご案内しているのでぜひ参考にしてみてください。



 

【期間限定販売】クリスマス&年賀DMのデザイン


k-netでは、1年を通してDM(ポストカード)を販売していますが、この時期は期間限定(~11/9(水))で「クリスマス&年賀DM」を販売しています。
年末年始にお客様にお知らせをする際は、通年あるDMデザインではなく「クリスマス&年賀DM」の使用がおすすめです。

なぜなら、DMに限らず季節を感じる商品は自然に目が留まるからです。

例えば、コンビニに置いているお菓子が冬用にデザインを変えているのを見たことはありませんか?

いつも見るデザインと冬用のデザインが2つ並んでいる際、どちらも同じくらい好きなお菓子であれば、
おそらく冬用デザインの商品を手に取る人が多いのではないでしょうか?

年末にお送りするDMは季節を感じる「クリスマス&年賀DM」で送るようにしましょう。


▼クリスマス&年賀DMのデザイン一覧





※この他にも箔押しタイプ(DMに金箔を押したDM)と、
フォトDMタイプ(サロンからの写真を2枚掲載して作れるDM)の2種類もご用意しています。

 

顧客満足度UP♪お客様がもらって嬉しい年賀状って?


弊社で独自にWEBアンケートを行い、「美容室からの年賀状」について4つの質問をしました。


アンケートを見て頂くと分かるとおり、
「サロンからお客様に年賀状を送っているのは約3軒に1軒」、届いたDMの「メッセージを重視する」方が多いことが分かります。

そのため、DMは送るだけでも他店との差別化につながり、
さらにお客様にお送りするDMに手書きメッセージを添えることで、顧客満足度アップにつながることが分かります。


年末の忙しい時期にまとめて全顧客にメッセージを書くのは時間の確保が難しいと思うので、出来るだけ早めに準備をして少しづつ進めていくようにしましょう。

またもし全顧客にメッセージを書くのが難しい場合は、よくご来店いただくVIP顧客と再来を促したい新規客に絞るというのも一つの手です。

サロンで無理のない範囲でDMに一工夫をし、お客様の満足度アップにつなげましょう。

 

実際にクリスマスDMに手書きメッセージを書いてみました

実際にクリスマスDMに手書きメッセージを書いてみました♪

■Before(手書きメッセージが無い時)

▲このデザインのご注文はこちら

■After(手書きメッセージが有る時)

▲このデザインのご注文はこちら


■Before(手書きメッセージが無い時)​

▲このデザインのご注文はこちら

■After(手書きメッセージが有る時)​​

▲このデザインのご注文はこちら


手書きメッセージがあると、人の温かさを感じますね^^

実際にメッセージを書いてみて思ったのは、どのようなメッセージを書こうか送る人を自然に思い返して書いているということです。

今年も一年間無事にお店を運営できたのは、一人一人のお客様が来店して下さったおかげですよね。

年末は慌ただしい時期ではありますが、少し時間を作ることでお客様と向き合う時間を作れるかもしれません。

 

まとめ


今回は、年末のお知らせに役立つ「クリスマス&年賀DM」をご紹介しました。

クリスマス&年賀DM」は送るだけでも他店との差別化につながり、
さらにお客様にお送りするDMに手書きメッセージを添えることで、顧客満足度アップにつながります。

k-netでは宛名面にキャンペーン・ショップ情報を印刷をすることができます。
宛名面にショップ情報を印刷しておけば、あとは「お客様の宛名」と「一言メッセージ」で送ることが出来るので時短につながりますよね。
※宛名面印刷をされる方は、11月9日(水)18時が最終締切日なのでご注意ください☆

今年の年末年始のお知らせはクリスマス&年賀DMを使って、手書きメッセージを添えて顧客の満足度アップを図ってみてはいかがでしょうか?




クリスマス&年賀DM
年末年始のご挨拶に最適!1枚あたり15円で買える低コストのツール。
宛名面にはお店のキャンペーン情報やショップ情報を印刷できます。
料金:100枚1,500円(税抜)~/7,000円(税抜)
※宛名面印刷有無で料金が変わります。



【新商品】店内告知に最適!お知らせポスター
1枚7,900円(税抜)~
サロンの年末年始はとっても忙しいですよね。
スタッフに代わりキャンペーンをお知らせしてくれるポスターは大活躍♪
ポスターサイズは4種類から選べ、1枚単位で購入できます。​

 

 

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