はじめての方へ
私たちが第一に考えていることは、サロンのお役に立てることは何かということ。
お客様の声と時流の流れに基づいて日々商品開発を行い、サロンとお客様をつなぐ商品を制作しています。
商品の印刷は必ずお客様に仕上がりイメージを事前にご確認頂いた後に行いますので、はじめてご注文頂く方も安心してご利用頂けます。
お客様が必要としてくださっている商品を日本全国どこまででも丁寧にお届けします！
◆お得な会員特典
k-netに会員登録いただくお得で便利な特典があります！※会員登録なしでもご注文頂けます。
★年間で12万円以上の商品購入なら、“ケイアートプレミアム”が6,000円分お得です！詳しくはこちら
◆サンプル無料請求
気になる商品のサンプルを無料でお届けします。（一部対応できない商品がありますのでご了承ください）お気軽にお問い合わせお待ちしています♪
◆目次
ご注文の流れ 短納料金について お支払い方法 ポイントを貯める・使う 送料について 配送について キャンセル料について 返品・交換について 送付先の変更について 著作権についてご注文の流れ
【01】商品を選ぶ
商品を決めたら「注文画面へ進む」ボタンをクリックし必要情報を入力します。
【02】商品を注文する
画面に沿って商品の「お届け先」や「お支払い方法」などの必要事項を入力します。
【03】デザインの校正
ご注文から約1週間～10日程で弊社デザイナーよりメールでデザイン確認のご連絡を致します。
※お店のオリジナル情報が入らない商品をご注文の場合は確認作業はありません。
※基本的に確認・デザイン修正は2回までとなります。最初にご確認頂く（初校）から、写真や文字など正確にご確認をお願い致します。
訂正等は必ずメールでお伝え頂き、口頭のみでの訂正はお控え頂きますようお願い申し上げます。
お急ぎでご注文をご希望の場合は、初校日の日数によって短納料金が商品代金とは別で発生致します。詳しくはこちらをご覧ください。
【04】ご注文の商品を印刷
デザインをお客様で確認頂きOKをいただいた後、ご注文の商品を印刷します。
※サロンのオリジナル情報を印刷しない商品に関しては、この工程はありません。
※商品の色は、パソコンのモニターの色（RGB）と印刷物の色（CMYK）との違いがありますので予めご了承ください。
校正時の画像の色と実際の印刷物の色は、若干異なります。
【05】ご納品
ご注文頂いた商品をお届けします。
※商品を発送する場合は、k-netから「商品発送メール」をお送りします。
※ご注文内容の進捗につきましては、k-net会員様の場合「マイページ」でご確認頂けます。
短納料金について
k-netではサービス品質の向上・維持を目的に短期納品料金（短納料金）を設定しております。お急ぎでご注文を頂く場合は、日数によって商品代金とは別で短納料金が発生する場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■短納料金について詳しくはこちら
【手数料：無料】
・購入代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払い頂きます。
・お支払は一括支払いのみとなり、分割払い・リボ払い・ボーナス払いは出来ません。
・商品代金の支払いに関する直接契約先はクレジットカード会社または販売会社となります。
※クレジットカード決済の場合、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。
電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象になりません。（3万円を超えていても収入印紙は貼付されません。）
また、領収書を経費精算等にお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認いただきますようお願い申し上げます。
※当サイトでは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の安全なクレジット決済システムを導入しておりますので、安心してご利用頂けます。クレジットカード情報は弊社にて保存をいたしておりません。
※ご注文商品のキャンセルの連絡ををいただいた場合でも、ご連絡をいただくタイミングにより、お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。
その際は後日カード会社様より返金されます。
【02】代金引換
【手数料：お客様ご負担】
商品お届け時にお支払い頂きます。
| ご商品合計金額（税抜） | 代引手数料（税抜） |
| 1万円未満 | 300円 |
| 1万円以上～3万円未満 | 400円 |
| 3万円以上～10万円未満 | 600円 |
【03】銀行振込み（前払い）
【手数料：お客様ご負担】
※金融機関によって手数料は異なります。
※振込み確認が出来てから、商品の制作開始（または発送）致します。
銀行：三菱UFJ銀行
支店：小阪支店
普通口座：0175170
名義：株式会社ケイアートファクトリー
・注文完了後にお振込み先情報が表示されます。その情報をプリント頂き、記載の銀行口座に注文者様のお名前でお振込ください。
・期日内にお振込が確認できない場合はキャンセル扱いになりますので、あらかじめご了承ください。
・手数料は金融機関によって異なります。詳しくはご利用の金融機関にお問い合わせ下さい。
【04】契約ディーラー様へお支払い
ディーラー様からご指示があったサロン様のみ、お選び頂ける支払い方法です。
後日、ディーラー様より注文者様に請求書が届きます。
※ディーラー様払いはディーラー様と弊社でお取引があることが前提となります。
※ディーラー様名は注文時の「お支払方法」画面に表示される「ディーラー払い」の項目に必ずご記入ください。
ポイントを貯める・使う
k-net会員に登録して頂くと、商品合計金額に対してポイントが自動で貯まります。(会員登録は無料です)また貯まったポイントは次のお買い物時にご利用ができます。
★会員登録をすると、100ポイントプレゼントしています。
１）ポイントを貯める
貯まる基本ポイント：100円で1ポイント
※ポイントは商品税抜合計金額に対して1％で貯まります。
（特定期間中ポイント付与率が変更される場合があります）
※送料や手数料金額に対してポイントは貯まりません。
※商品購入時に既に貯まったポイントを利用される場合は、以下計算式でポイントが貯まります。
「商品合計金額（税抜）に付与されるポイント」－「購入時に使用するポイント」＝「貯まるポイント」
例）商品合計金額が30,000円（税抜）、購入時に使用するポイントが100ポイントの場合（ポイント率は1％です）
購入金額の加算ポイント 30,000円×1/100 ＝ 300ポイント（A）
使用ポイントからの減算ポイント 100ポイント×1/100 ＝ 1ポイント（B）
加算ポイント（A-B） 300－１ ＝ 299ポイントになります。
２）ポイントを使う
ポイントは商品税込金額に対してご利用頂けます。
例）1,500円（税抜）の商品に対して、ポイント100ポイントを利用する場合
1,650円（1,500円×消費税10％）－100p（使用するポイント）＝1,550円（支払金額）
※実際のお買い物の際は、上記の支払金額に別途、送料と手数料が発生します。
※ポイント割引は、送料と手数料にご利用頂けません。
送料について
【全国一律】
ご注文合計金額
1万円以上（税抜） 送料無料
1万円未満（税抜） 700円（税抜）
※海外への発送は行っておりません。日本国内のみ発送しております。
※一部商品は合計金額が1万円以上の場合でも送料が発生致します。
※ケイアートプレミアム会員様なら１万円未満の送料が半額の350円（税抜）に！
ケイアートプレミアムについて詳しくはこちら
配送について
商品のお届け目安| ショップ情報を印刷しない商品 | 3営業日以内 （平日15時までのご注文は当日発送） |
|---|---|
| ショップ情報を印刷する商品 | 約3週間後 （デザインOKを頂いてから約1週間後にお届け） |
商品のお届け日時指定
商品をカートの中に入れた後に商品のお届け日時の指定ができます。
※最短でお届け希望の場合は、納品希望日を指定せずにカートをお進みください。
■納品希望日：プルダウンで納品希望日を選択できます。
■お届け時間：「午前中（9時～12時）/12時～16時/16時～20時」から選択できます。
【注意事項】
・天候不順、災害の影響によって配達不能および配達遅延が発生する場合がございます。
・一部商品は納品日が限定されていますので、お届け日の指定はできません。
商品を複数購入された場合のお届け方法
商品を複数購入された場合は、基本一括でご納品致します。
※納品日が早い商品を先にお届け希望の場合は、カート内にある備考欄にその旨記入ください。
但し別々の納品日でお届けする場合は、送料や手数料がその都度発生致します。
別々のお届けを希望され、お支払金額がカート終了時に表示される金額から変更になる場合は、k-netからご連絡致します。
※一部商品は予め納品日が決まっていますので、納品日の指定はできません。
キャンセル料について
お店のオリジナル情報が入る商品はご注文後2日間はキャンセル料がかかりません。
・ご注文3日目以降は制作を進めていますのでキャンセル料が発生致します。
・キャンセル料につきましてはデザインの進捗状況・印刷の進捗状況により異なります。（下記参照）
【サロンのオリジナル情報を印刷する商品】
| 制作中 （受注完了メールが貴店に届いた後） |
商品代金 30％ |
|---|---|
| 校正OK後 （OK後～実際の印刷日の前日迄） |
商品代金 50％ |
| 印刷中・印刷完了後 | 商品代金 100％ |
※最初に注文したデザインから別のデザインに変更される場合もキャンセル料金が発生致します。
※予定納期より1ヶ月以上制作がストップ、もしくはキャンセルの場合は、表示金額の50%を請求となります。
【サロンのオリジナル情報を印刷しない商品】
| 発送前 | 無料 |
|---|---|
| 発送後 | ＜返品・交換条件＞ 商品到着後、7日以内にご連絡下さい。 ※当社責任の商品（不良品・商品間違い）のみ無料で返品・交換させて頂きます。 ※お客様事情による返品・交換の場合は、送料をお客様ご負担とさせて頂きます。 |
返品・交換について
〈返品・交換期限〉商品お受取り7日以内
・お客様のお手元に届いてから７日以内であれば返品・交換できますが、返送・再送分の送料はお客様ご負担となります。
（当社責任による不良品・商品間違いの場合は送料・手数料、当社負担となります。）
・弊社の工程上の原因による汚れ、折れ、印刷ミス等がありましたら商品到着後１週間以内にご連絡下さいませ。至急対応致します。
・刷物という性質上、お客様のご事情での返品・交換はご容赦下さい。
・納品後１週間以上経過した場合での数量不足、または瑕疵についてはその責には任じません。
※商品の色に関しましては、パソコンのモニターの色（RGB）と印刷物の色（CMYK）との違いがありますのでご了承ください。
校正時のプリントと実際の印刷物の色は、若干異なります。
※返品・交換の際には、お送りしたすべてのものを必ず返送してください。不足がある場合は返品・交換をお受けできないこともございます。
※必ず事前にお電話でご連絡ください。ご連絡がない場合は受付けできないこともございますのでご注意ください。
【TEL（問合せ専用回線）】06-4390-0536
【営業時間】平日10時～18時 ※土日祝日・弊社休業日は除く
送付先の変更について
出荷後の変更はお受けできません。注文内容の進捗状況により対応できかねる場合がございますので、送付先の変更はお早めにご連絡ください。
ご連絡はお問い合わせフォームもしくは、お電話でお願いします。
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